Аналитика телеграм-каналов с помощью TGStat

Чтобы понимать, как правильно развивать канал или чат в Telegram, нужно отслеживать эффективность рекламных кампаний, популярность контента и вовлеченность аудитории.

Аналитика Telegram: на что смотреть и как это использовать. Разбираемся с показателями и инструментами.

Зачем нужна аналитика в Telegram

Владельцам каналов — чтобы:
• Понимать интересы аудитории. Какие посты больше нравятся людям, а какие — меньше. В будущем это поможет выпускать наиболее релевантные материалы и повышать уровень вовлеченности аудитории.
• Определять оптимальное время для публикаций. Когда пользователи взаимодействуют с контентом лучше всего, в какое время стоит публиковать, чтобы собирать больше обратной связи.
• Отслеживать эффективность рекламных кампаний. Как хорошо сработала реклама, какое объявление и в каких каналах принесло больше результатов.

Рекламодатели также пользуются аналитикой, чтобы изучить аудиторию канала и ее активность. Это поможет принять решение о покупке поста.

Аналитика телеграм-каналов с помощью TGStat

Сайт показывает: общие данные о канале, число подписчиков, вовлеченность, ERR, средний рекламный охват и индекс цитирования.

Кроме того, в сводной таблице собирается информацию по количеству подписок или отписок за 24 часа, а также соотношение подписчиков по полу.

Какие метрики каналов/чатов наиболее важные для анализа

При анализе телеграм-канала или чата можно не смотреть на десятки показателей, а оценить самые главные:
• количество подписчиков;
• охват;
• активность аудитории;
• уровень вовлеченности.

Можно также обратить внимание на несколько дополнительных метрик: уведомления и время публикации. И не забывать про эффективность Telegram с точки зрения трафика и конверсий.

Количество подписчиков. Показывает, сколько людей интересуется контентом на канале, как хорошо работает привлечение и удержание аудитории. Самая очевидная, но не самая объективная метрика.

Охват. Эта метрика более показательна, чем общее число подписчиков, так как выделяет именно активную аудиторию. Так площадки — которые выкладывают неинтересные записи делают это слишком часто или, наоборот, очень редко — могут получать лишь небольшую долю просмотров от общего количества подписчиков.

Активность аудитории. Сюда входят:
1. Количество комментариев. Показывает, насколько активно общается аудитория в канале и как она реагирует на контент.
2. Количество репостов. Еще одна метрика вовлеченности. Чем больше репостов, тем интереснее контент людям. Кроме того, репосты помогают увеличить количество подписчиков и повысить другие показатели.

Мы регулярно отслеживаем самые эффективные публикации по нескольким метрикам: просмотрам, комментариям, реакциям, пересылкам. Одни форматы и темы хорошо работают на просмотры, другие — на вовлеченность. Учитывая аналитику, стараемся строить сбалансированный контент-план, так как все эти виды взаимодействия по-своему важны.

ER (уровень вовлеченности). Он отражает отношение среднего числа просмотров на пост за период (7 дней или 24 часа) к общему числу подписчиков. Эта метрика говорит о том, насколько контент в канале отвечает потребностям аудитории. Например, низкий ER может показывать то, что контент аудитории не интересен и что в будущем она может уйти с канала. Или в подписчиках просто мало живых людей. ER помогает отслеживать эффективность публикаций и корректировать контент-план, чтобы привлекать больше внимания.

Когда подбираешь площадки для рекламы, как мне кажется, вообще не обязательно смотреть на количество подписчиков. Достаточно взять стоимость размещения, средний охват публикации / ER и посчитать, сколько будет стоить один просмотр.

Уведомления. Чем больше людей включат уведомления с канала, тем больше из них увидят ваши посты или сообщения. И если процент включенных уведомлений высокий, это значит, что за каналом следят и его контент не хотят пропускать. А отключенные уведомления могут говорить о том, что контент не так интересен / его слишком много и он надоедливый.

С другой стороны, в исследовании TGStat сказано, что более, чем у 40% пользователей уведомления выключены всегда для всех каналов.

Время публикации. Если вы знаете, в какое время ваша аудитория наиболее активна — сможете публиковать посты и получать как можно больше обратной связи. Кроме того, знание оптимального времени публикации поможет и в рекламе, ведь заказчик хочет, чтобы его объявление увидели как можно больше людей.

Определить оптимальное время публикации можно с помощью сервисов аналитики, потому что они показывают, в какие дни и часы аудитория канала или чата наиболее активная (исходя из просмотров, пересылок, комментариев и реакций).

Подробнее по каждой метрике

Анализ просмотров
Анализ аудитории
Пригласительные ссылки
Подписчики
Индекс Цитирования
Вовлеченность аудитории
Удаление подписчиков

Зачем нужен @tg_analytics_bot в канале?

Если наш бот @tg_analytics_bot находится в списке администраторов канала, то мы можем предоставлять для вас расширенные аналитические отчеты, а также дополнительные возможности для управления своим каналом:
• Реалтайм график подписок/отписок. Станет доступен график вступивших и вышедших участников в режиме реального времени.
• Список новых/вышедших участников. Будет доступен список пользователей, которые недавно вступили или покинули ваш канал.
• Статистика по пригласительным ссылкам. Вы сможете управлять пригласительными ссылками, отслеживать статистику вступлений и выходов по ним.
• Защита от накрутки ботов. Если злоумышленник накрутит вам ботов, вы сможете избавиться от них в несколько кликов. Бот должен состоять в админах канала до начала наплыва ботов, иначе ничего не получится.
• Верификация в TGStat. При наличии бота мы можем поддерживать статус верифицированности вашего канала в актуальном состоянии.

Как добавить бота в канал:
1. Скопируйте username нашего бота @tg_analytics_bot
2. Откройте Telegram. Перейдите в "Управление каналом" → "Администраторы" → "Добавить администратора".
3. Найдите нашего бота. В поле для ввода вставьте @username нашего бота и выберите его из списка.
4. Выдайте права. Для корректной работы боту необходимы права "Добавление участников" и больше ничего.
5. Вернитесь в TGStat.